📝 LAPORAN HASIL SURVEI KEBUTUHAN PELANGGAN
1. Identitas Tim
- Nama Siswa: Muhammad Rizki
- Kelas: XII TKJ 3
- Nama Usaha/Jasa (sementara): “WiFi Smart Service”
2. Tujuan Survei
Survei ini dilakukan untuk mengetahui kebutuhan dan permasalahan masyarakat dalam bidang Teknologi Komputer dan Jaringan (TKJ), sehingga dapat dirancang layanan atau produk yang sesuai dan berguna.
3. Metode Survei
- Jenis: Survei Online (Google Form)
- Waktu Pelaksanaan: 3–5 Agustus 2025
- Jumlah Responden: 10 orang
- Target Responden: Warga sekitar rumah dan guru
4. Ringkasan Pertanyaan dan Hasil
| No | Pertanyaan | Hasil (Ringkasan) |
|---|---|---|
| 1 | Apakah Anda memiliki perangkat komputer/laptop? | 9 orang: Ya, 1 orang: Tidak |
| 2 | Apakah Anda memiliki jaringan WiFi di rumah? | 8 orang: Ya, 2 orang: Tidak |
| 3 | Masalah apa yang sering Anda alami? | 5: WiFi lemot, 3: Laptop lambat, 2: error jaringan |
| 4 | Apakah Anda pernah memakai jasa teknisi TKJ? | 6 orang: Ya, 4 orang: Tidak |
| 5 | Jika ada jasa dari siswa SMK TKJ, apakah tertarik? | 10 orang: Tertarik |
5. Analisis Temuan
- Sebagian besar responden memiliki laptop dan WiFi.
- Permasalahan terbanyak adalah WiFi lemot dan laptop lambat.
- Responden tertarik dengan jasa dari siswa TKJ, terutama jika murah dan bisa dipanggil ke rumah.
6. Ide Produk/Jasa yang Akan Dibuat
Nama Jasa: WiFi Smart Service – Jasa Setting & Optimasi WiFi Rumah
Deskripsi Singkat:
Jasa ini membantu masyarakat dalam:
- Setting ulang router/modem
- Penggantian password & optimasi sinyal
- Mapping lokasi router agar sinyal lebih maksimal
- Edukasi penggunaan bandwidth agar stabil
7. Rencana Lanjutan
- Membuat SOP layanan
- Simulasi praktik langsung setting router
- Promosi melalui brosur digital dan media sosial
- Pembuatan portofolio layanan (foto/video sebelum-sesudah)
8. Dokumentasi
- [✔️] Tautan Google Form:
https://forms.gle/abc123xyz - [✔️] Screenshot hasil grafik Google Form
- [✔️] Foto siswa sedang melakukan wawancara/survei
✅ Catatan Guru (Opsional untuk Penilaian):
(Ruang ini dapat digunakan untuk memberi komentar, saran, atau penilaian langsung oleh guru pembimbing)